- Г-н Георгиев, наистина ли МЗПК „ЕВРОПА“ е единствената у нас международна застрахователна компания?
- Друга застрахователна компания с внесени суми за чуждестранно участие досега у нас няма. За компании с международен характер се говори в бъдеще време.
- Кои са причините за все още слабия интерес на чуждия капитал към застрахователната дейност у нас?
- Застрахователният бизнес е публичен бизнес и не дава бързо ефект. Той изисква изграждане на истинска система – голяма мрежа от клонове и агенти. Тоест необходим е период от няколко години, за да се създаде и функционира по-късно в полза на акционерите и клиентите си. Втората причина е, че в България няма закон за застраховането. Липсват гаранция за приоритета и отговорностите на застрахователните компании, както и нормативни преференции, каквито съществуват в законодателствата на развитите страни. На Запад застрахователните компании единствено са оторизирани от обществото да работят с така наречения трудно оптимизиран риск и в нормативната уредба това е обективна предпоставка за отчисляване на значителни средства за резервни фондове преди облагането на печалбата. По силата на българското законодателство сега е точно обратното – банките имат тази преференция, а при застрахователните компании – кой както може…
- Как тогава да си обясним интераса на вашите чуждестранни съдружници към участие у нас?
- Международният частен характер на МЗПК „ЕВРОПА“ АД е изграден преди всичко на база лични контакти между партньорите, а не на институционални връзки и отношения. Наши партньори са руски и френски фирми и застрахователни компании, с които имаме прекрасни отношения. Тяхното участие се дължи на стремежа им за разширяване на дейността. С участието им в застрахователния бизнес у нас те си отварят път и към търговска дейност, от която да печелят по-бързо, участие в приватизацията, изграждане на дъщерни предприятия и т.н.
- Какво още освен разнообразието на капитала и ноу-хау в продуктите оправдава името „ЕВРОПА“?
- Презастраховането в солидни западни компании, високата квалификация на кадрите, съвременната компютърна технология, организацията на работата в системата ни и с клиентите. Това е стремеж и реалност на нашата дейност.
- Г-н Георгиев, каква стратегия следвате, за да печелите на нашия пазар?
- Стратегията на компанията е стратегия на предприемаческото джудо. Или стратегия да се бие там, където го няма конкурента.
- В какво се състои същността й?
- В това, че започваме с изискванията на клиента, които не се удовлетворяват от старите компании. Стремежът е към гъвкава реакция – ясна оферта за всеки един случай, компанията разработва индивидуализирани продукти, приспособени за конкретния клиент. Защото всички в компанията са убедени, че застраховката помага на българина да оцелее, да бъде сигурен в това, което прави…
Настанихме се там, където другите ги няма, защото или се страхуват, или се отнасят консервативно. В нашата компания например преобладават застраховките „карго“. Това се дължи главно на застраховките на транспортни потоци между България, Украйна, Русия, Казахстан и други републики на бившия Съветски съюз, откъдето други застраховате- ли често се отказват. В същото време компанията подбира своите клиенти и няма сериозни застрахователни събития с тях. Пазарът трябва да се овладавя постепенно и с минимален риск. Тясното взаимодействие със застрахователни и презастрахователни компании, приоритетното инвестиране на съвместни мероприятия в източния пазар са също проява на стратегията ни.
- През последните три-четири години у нас се появиха множество застрахователни компании. Как отстоявате на засилената конкуренция в застрахователната дейност?
- Конкуренция трябва да има. Тя е основа на развитието, но моралът на договора е в основата на бизнеса. Етичното и честността няма алтернатива!
Професионалното отношение между отделните застрахователи и към клиентите е верният път към цивилизован застрахователен пазар, на който конкуренцията ще бъде предпоставка за усъвършенстване и за избор на най-доброто от страна на клиентите. Тревожен обаче е фактът, че все по-често започва да се проявява нелоялната конкуренция между застрахователите както между частните, така и от страна на държавните към частните. От провалянето нададена застраховка в резултат на нелоялна на-меса от страна на друг застраховател губят и двете страни. Стремежът към лидерство не трябва да се изразява в грубо поведение към останалите застрахователи, а преди всичко в услуга на клиента. Иначе ще го загубим. Честността няма алтернатива.
Такава е тенденцията на работа в нашата компания. Разработването на нови застрахователни продукти и тяхното адаптиране са насочени към потребностите на по-широк кръг от клиенти. Целта
е да се осигури максимална застрахователна защита, като в същото време се поевтини застрахователната премия и се разшири обхватът от рискове.
- Подчертахте, че МЗПК „ЕВРОПА“ се стреми към комплексно обслужване на клиентите. Какви специфични застраховки предлагате?
- Деловите среди проявяват особен интерес и към финансовите продукти, и към продуктите, покриващи индустриални и търговски рискове.
Освен класическите застраховки компанията предлага и някои специфични застраховки. Най-атрактивната от тях е индивидуална рискова застраховка „Еврошанс“. Съчетана е с награди като екскурзии за Европейското първенство по футбол 96, лек автомобил, телевизори и др.
- Интересно е съчетанието на международния характер на компанията с очертаващата се насока на развитие на застраховките на банкови депозити, на депозанта от злополука и други финансови застраховки. Какви други видове застраховки вървят активно на пазара?
- Развихме най-вече застраховките „Имущество“, с което главно обхващаме физически лица и малките и средните фирми, откликвайки на тяхната потребност да получат максимална застрахователна защита. Разработихме и внедряваме и застраховките на строителни обекти, с което отговаряме на нарасналото съживяване на частното строителство. Стабилно се развиват и застраховките „Карго“ и „Каско“. Те, както и другите видове застраховки са презастраховани в Англия, Швейцария и Германия.
- С кои западни презастрахователи работи МЗПК „ЕВРОПА“?
- Презастраховането на дейността на компанията е основна гаранция за сигурността на нашите клиенти. Гаранциите ни са потвърдени от едни от най-старите и стабилни презастрахователни компании в Европа – „Суис Ре“, „Мюних Ре“ и др. Освен това извършваме и съзастраховане със западни и източни застрахователни фирми на руския и украинския пазар.
- Твърди се, че застрахователният бизнес е доста печеливш. Какви са финансовите резултати на компания „ЕВРОПА“?
- Компанията постигна трайни успехи в имущественото застраховане. Делът на имуществените застраховки е най-висок – 27 на сто от общия обем застраховки. Общият премиен приход за първото полугодие на тази година е 52 млн. лева. Сериозно внимание отделяме на застраховането на собствени и наети недвижими и движими имущества. Преобладават застраховките на частни фирми и физически лица. При имущественото застраховане на големи държавни обекти компанията е инициатор за организиране на „застрахователни пулове“, в които участват 2,3 и повече застрахователни компании. Ярък пример за това е имуществената застраховка на „Нефтохим“ АД – Бургас.
- Какви са резултатите в животозастраховането?
- 10 пъти е увеличението на приходите в сравнение с 1994 година. Основният мотивационен момент в тази дейност е внимателно проучване на интересите на населението. В отговор на това предлагаме богата гама от комбинации за компенсиране загубите на доходи при евентуални неблагоприятни събития в живота на застрахования. Широкият спектър продукти в животозастраховането – застраховките „Живот“ в полза на децата при сключване на граждански брак или осигуряване на стипендия при всички видове обучение, застраховка „Живот“ с 50 на сто нарастване на застрахователната сума, комбинирана с доживотна пенсия, три вида пенсионни застраховки и др., позволяват на застрахования да получи продължителна застрахователна закрила върху живота си. Заедно с това има възможност да получи добър доход чрез спестяване и инвестиране в компанията. Най-разпространена е застраховката „Живот-Класическа“. Тя в пълна степен отговаря на социално- то състояние на домакинствата. Помага на българина да оцелее в прехода.
Учредяваме дъщерна фирма „ЕВРОПА ЖИВОТ“.
- На Запад застраховките „Гражданска отговорност“ заемат значителен дял от всички застраховки. У нас досега като че ли е осъзната необходимостта само от отговорност на водача на МПС…
- Бъдещето е в застраховането на отговорностите. Преди десетина години преодоляването на кризата в тази сфера доведе до революционни изменения в начина на живот на хората на Запад. Възможно е всеки човек да греши не само по време на шофиране. Случайни грешки се допускат и по време на други видове работа, грешки, които могат да нанесат сериозни вреди. Например за да бъдат защитени работодателите от случайни грешки при изпълнение на служебните си задължения, МЗПК „ЕВРОПА“ предлага на пазара застраховки на тяхната отговорност. Предлагаме също и застраховка на отговорности на служители с най-различни професии. С тях се осигурява застрахователна закрила при евентуални грешки, допуснати по време на работа, които биха накърнили живота и здравето на служителите, така и на трети лица, както и на имущество. Много важно е клиентите да осъзнаят необходимостта от този вид застраховка, както и да преценят щетите, които биха могли да нанесат при изпълнение на служебните си задължения, за да се договорят точно и ясно рисковите покрития. При този вид застраховки те са съобразени с практикуваната дейност. В развитите страни всеки уважаващ себе си ръководител и служител на фирма, организация или ведомство има такава застраховка.
Стигнахме до там, че дори предлагаме застраховка на отговорностите на собственика на домашно животно към гражданите и обществото.
Нашата компания е една от първите, която дава приоритет на такъм широк кръг на застраховки на отговорности, но те все още не са намерили необходимото приложение на българския застрахователен пазар и не е напълно осъзната необходимостта от тях.
- Как ще спечелите доверието на хората от село?
- На фермерите и на кооперациите са необходими техника, машини и съоръжения. Най-изгодният начин на настоящия етап е те да се купуват на лизинг. Нашата компания предлага застраховка „Лизинг на движимо и недвижимо имущество“. По този вид застраховка се изплащат дължимите от купувача вноски, ако същият изпадне в неплатежоспособност вследствие на фалит. Застрахователната сума и премия се определят от компанията в зависимост от условията на лизинговия договор или друг пример – компания „ЕВРОПА“ е единствената компания, която предлага застрахователно покритие срещу засушаване и механични увреждания от диви животни при много изгодни за клиентите тарифи.
- Г-н Георгиев, нямате ли чувството, че чиновниците ще объркат застрахователния бизнес?
- Позволете ми малко да ви коригирам – и застрахователния бизнес.
- С какво не сте съгласни в проектозакона за застраховането, който мина на първо четене?
- С много, но преди всичко с това, че не е защитен клиентът. Не само от бандити, но и от държавата. Интересно кой беше заинтересован от това например: държавният орган за надзор на застрахователите да бъде нестабилен и зависим от своеволията на чиновниците, както се предлагаше в проекта.
Другият основен въпрос е, че законът не си поставя задача да регулира дейността на чуждестранните застрахователи в България, а просто я забранява в продължение на 10 години. С предвижданата забрана се ограничава и дейността на нашите застрахователи в чужбина. А се бием в гърдите, че сме в Европа.
Това становище изразявам не само аз, но и членовете на Съюза на частните застрахователи. Очаквам проектозаконът да има съвсем нов вид.
Нели ЕВТИМОВА
Статията е част от в. Антени,
бр. 08.11.1995 г.
